Гарантия и сертификаты качества

Мы предоставляем сертификаты качества на все товары, представленные в интернет-магазине по требованию покупателя. Также даем гарантию на весь ассортимент мебели. Наш интернет – магазин сотрудничает с рядом производителей, которые несут полную ответственность за гарантийное обслуживание изготавливаемой продукции.

Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем правил эксплуатации и хранения товара.

Гарантийное обслуживание не производится в случае: - истечения гарантийного срока - невыполнения условий эксплуатации - наличия на изделии механических повреждений - превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации - нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.) - нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя - нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д. наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это производителем - нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию - использования изделия в производственных целях.

Производственные дефекты, обнаруженные во время гарантийного срока, будут бесплатно устранены при условии правильной эксплуатации мебели. При самостоятельной сборке мебели покупателем все детали проверяются на наличие брака до их монтажа, при доставке или самовывозе. Если мебель была вывезена самовывозом и не проверенна, гарантия не распространяется. В случае обнаружения брака необходимо приостановить сборку - детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат. До завершения сборки необходимо сохранять заводскую упаковку. Претензии за недоукомплектацию или при обнаружении фабричного брака принимаются только при наличии этикетки с упаковки данного товара.

Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована. Гарантия не распространяется на мебель с нарушением правил эксплуатации, признаками выполнения ремонта силами покупателя или при изменении покупателем конструкции мебели.

Правила эксплуатации

  • Корпусную мебель следует устанавливать на ровную поверхность. Для выравнивания, используйте подкладки.
  • Не передвигайте мебель в нагруженном состоянии. После перемещения необходимо отрегулировать петли дверей.
  • Не перегружайте полки и ящики.
  • При использовании следует время от времени проверять отсутствие ослабления креплений.
  • Защищайте мебель от прямого попадания солнечного света и воды.
  • Не держите мебель на улице.
  • Берегите мебель от чрезмерной влажности, допустимая норма - 60%.
  • Если мебель находится на расстоянии меньше 0.5 метров от нагревающих устройств (электро, газовые плиты, радиаторы) проведите теплоизоляцию с целью предупреждения возникновения пятен, деформации и т.д.

Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели - 12 месяцев.

Возврату не подлежат:

  • Уцененные товары.
  • Собранные или поврежденные после покупки товары.
  • Товары, которые изготавливались и привозились по индивидуальному заказу.

Cертификаты